文/丁艳超

ERP项目不是一个传统的IT软件项目，他是一个关于人的项目。众所周知，ERP系统是由人去操作和应用，才能产生价值，每一个人的行为都受一定的思想意识支配，天长日久的行为，会形成一种习惯，多年的习惯又会形成了一种不成文的“文化”。如果这种“文化”不能使企业适应这种全球市场竞争的要求，就需要改革。

技术问题比较容易解决，但长期在人们头脑中铸成的思想意识，决不是短期能够改变的，这就是信息化管理艰巨性之关键所在。

不要以为上了ERP系统，管理水平就“一定”会提高，库存和成本就“一定”会降低，这是一种天真的想法。ERP系统的运行机制提供了这种可能，但是是否“一定”实现，归根结底，要看企业文化。

企业文化的内容很多，但是为了用好ERP系统，以下八个字是必须融汇在企业文化中，不可缺少。

1）创新

ERP项目是一个改革管理模式的项目，将由一个手工管理模式改革到ERP的管理模式下，这就需要企业要有创新的企业文化。任何一种新工具的使用都会带来流程的改变，工作方式的改变，企业固有的思考模式和多年养成的工作习惯，要有勇气去改变，这就是创新。

另外，企业有一套完整科学的激励机制，促使每一位员工能够居安思危，永不自满，鼓励改革创新。没有孜孜不倦的精神，企业不可能保持持续发展。

2）和谐

遇到问题互相指责、扯皮，推卸责任，这不是和谐。这种文化也不能促使企业有序发展，只能让部门间关系越来越差，成为企业发展的绊脚石。遇到问题，争执几句是可以理解的，但是大家争论的目的，不是把责任往外推，而是要着眼于解决问题。大家要抱着互相理解的态度，一起思考解决方案，这样做才是和谐。

成功实施ERP单靠每个人的作用是不够的，需要全体员工共同努力才能取得成绩，因此必须发扬团队精神。而高管团队应当成为企业团队精神的榜样。

3）分享

ERP是一个体现现代管理和高新技术的信息系统，需要对全体员工进行大量强化培训，不仅要熟悉现代管理理论，灵活应用最新信息技术，更要掌握认识和处理各种事物的辩证、务实的思维方法。所以在实施过程中，分享精神尤为重要，只有大家把自己的理解与实践互通有无，才能使项目加快前进的速度。

4）奉献

要想把ERP实施好用好，有大量的工作需要做，同时ERP项目又不是项目组成员一号优先级的工作。因为他们不会把企业的正常业务停下来，专门去实施ERP。这就是ERP项目的两难困境，也是企业要面临的挑战。所以奉献精神对于ERP项目非常重要的。

当然企业不能只让员工奉献，建立有效的适宜的薪酬与绩效制度是建立良性企业文化的有效手段。

实施ERP系统会遇到许多困难，只有通过创建一个良好的企业文化，才能克服众多的障碍，取得成功和实效。换句话说，如果企业文化没有包括上述4项内涵，成功实施ERP将会是可望不可及的空想。

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